En Go On Consulting, hemos creado un método único para que tu ecommerce consiga aumentar su rentabilidad y sea perdurable desde ya
El único método con el que conseguirás incrementar tus ventas hasta un 20% en 100 días
La causa principal por la que los ecommerce fracasan es que no existe una estrategia clara a seguir. Se prueban opciones, agencias y profesionales sin obtener los resultados esperados, perdiendo con ello tiempo, inversión e ilusión.
Con este método, desde el principio, cuantificamos objetivos, acciones y tiempo. No son palabras, son números que podrás contrastar en todo momento. No necesitas ser un experto en marketing para saber si tu negocio va bien.
Te ayudaremos a que tengas una idea clara y precisa de la situación actual de tu negocio, no solo de marketing, y sabrás qué necesitas implementar exactamente y cuándo para conseguir tus objetivos.
Las demás agencias trabajan áreas específicas, nosotros te ofrecemos una estrategia de conjunto, en la que trabajaremos todas las áreas imprescindibles para que tu tienda online triunfe, con resultados claros y medibles en 100 DÍAS.
¿Quién puede beneficiarse del método ENFOQE?
Cualquier tienda online que quiera mejorar sus resultados, sea cual sea su nivel de facturación o el tiempo que lleve funcionando.
Sólo es imprescindible la implicación total en el proyecto.
Para asegurar el éxito, trabajamos las siguientes áreas
Rentabilidad
Presentamos un informe de viabilidad del negocio como punto de partida
En Internet todo es posible… Solamente hay dos variables a tener en cuenta: inversión y plazos. Por eso, consideramos que es imprescindible comenzar con un estudio de rentabilidad que nos llevará a identificar, en función de los objetivos que nos marquemos, los tiempos y la inversión necesaria para alcanzarlos.
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El objetivo es conocer tanto ingresos como gastos para definir la inversión y las acciones que se requerirán para que la tienda online sea rentable.
Con este informe identificaremos:
- El embudo de conversión actual.
- El embudo de conversión que deberiamos conseguir.
- La tasa de conversión de tu ecommerce.
- El coste de adquisición de tus clientes.
- Incluso el número de visitas que necesitas en tu tienda online para alcanzar los objetivos marcados.
- Los plazos para hacer tu tienda online rentable.
- La inversión necesaria para hacer rentable y duradero tu ecommerce.
Si después de presentar este informe de rentabilidad, tu proyecto no se ajusta a nuestro método o tú no lo consideras abarcable y no vamos a trabajarlo, no tienes compromiso para continuar trabajando con nosotros. Tu decides.
De este modo, mostramos en todo momento transparencia y compromiso en cada proyecto que trabajamos.
Estrategia
Definimos la estrategia y las acciones a desarrollar ejecutándolas en plazo
Existen tantas herramientas y tantas posibilidades en internet y el Marketing Digital ofrece tantas opciones que no se sabe por dónde empezar ¿verdad? Nosotros sí.
En nuestro Método Enfoqe, hemos seleccionado las herramientas, plataformas y estrategias que hemos comprobado que ofrecen resultados óptimos, y que, por supuesto, adaptaremos a tu sector específico y a tu negocio en particular.
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Así trabajaremos en las siguientes líneas:
- Auditoría de funcionalidad, usabilidad, posicionamiento SEO y comparativa con la competencia. Antes de enseñar enseñar la casa debemos arreglarla ¿verdad? pues con tu tienda online ocurre lo mismo.
- Optimización de tienda online, en función de la información obtenida trabajaremos en mejorar los puntos débiles tanto en SEO técnico, SEO semántico y SEO promocional.
- Buyer Persona: definiremos cómo es tu cliente potencial, ese que quiere comprarte pero que no te ha encontrado aún.
- Campañas de atracción: conseguimos trafico cualificado para tu tienda online que convierte en compras con una mayor probabilidad.
- Inboound marketing: generamos el contenido que interesa a tu cliente potencial, tanto para la tienda online como para el blog, las redes sociales, etc.
- Campañas de Email marketing segmentadas y automatizadas con contido orientado a las necesidades de tu cliente ideal.
- Marketing de automatización: crearemos los embudos de venta necesarios para que puedas automatizar las ventas y conseguir un aumento de las mismas trabajando en piloto automático.
- Informes periódicos que nos indicarán cuanto nos estamos acercando a nuestros objetivos y que correcciones debemos realizar para llegar en plazo al objetivo fijado.
Gestión
Estudio pormenorizado de las áreas que forman los pilares del buen funcionamiento de tu negocio
Analizaremos las principales áreas de procesos en tu negocio: logística, medios de pago y atención al cliente e indicaremos las optimizaciones viables para mejorar la rentabilidad de tu tienda online.
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Nos enfocamos en los procesos más importantes de tu proceso de venta:
Logística
En esta área se analizarán los medios actuales, así como el modelo de proceso de servicio, desde que llega el pedido hasta que el cliente lo recibe en su puerta con objeto de mejorar procedimientos, ahorras costes y tiempo.
Los aspectos a estudiar serán los siguientes:
- Proceso de pedido en tienda OnLine
- Personal, cualificación y metodología
- Comunicación interna de pedido
- Proceso de empaquetado y preparación
- Distribución de almacenaje
- Relación con las empresas de paquetería
- Logística de proveedores, relación con los mismos desde el punto de vista de la logística y optimización del proceso de cara a dar mejor servicio al cliente final.
Medios de pago
Igualmente, analizaremos los distintos medios de pago que se estén utilizando, incidiendo en los siguientes puntos
- Rentabilidad, tiempos de pago y acceso a información de cobros
- integración con el sistema
- Estabilidad
- Seguridad,
- Facilidad de Uso para el cliente.
- Facilidad de uso para la tienda, devoluciones, conciliación bancaria, etc.
- Propuesta de nuevos medios si el mercado lo requiriese
Relación con el Cliente
En este apartado analizaremos la estructura de atención al cliente existente, estudiando los siguientes puntos.
- Procedimiento y flujo de trabajo del mismo
- Integración con la tienda online actual
- Medios de comunicación
- Gestión del Feedback y procesos de resolución
- Calidad y cantidad de información ofrecida al cliente para cualquiera de las dudas que les pueda surgir en el proceso de compra, devolución, cambio, queja o sugerencia.
- Personal que atiende este servicio, cualificación y experiencia.
- Otras fuentes de atención, sistema de opiniones, contacto por redes sociales, WhatsApp, otros medios…
algunos de Nuestros Proyectos
No te quedes con dudas
Nos encantará conocer tu proyecto y analizar todas las opciones de mejora que nuestro método pueda ofrecer.
